Se les informa lo siguiente:

Con el objeto de mejorar la experiencia de nuestros clientes y poder seguir ofreciendo la mejor opción de apuestas autorizadas en la República Mexicana, a partir del próximo 1º de noviembre de 2024, tanto la marca y el sitio www.netbet.com.mx, se actualizarán. Por lo que a partir del día de hoy, hasta el 31 de octubre de 2024, se llevarán las siguientes acciones:
• Suspensión de captación de apuestas en el sitio www.netbet.com.mx, por lo que no se recibirán ni depósitos, ni se podrán captar apuestas con los saldos.
• Cambio de Plataforma del Sistema Central de Apuestas y Mantenimiento del Sistema Central de Apuestas.

PROCEDIMIENTO PARA EL COBRO DE SALDOS, APUESTAS GANADORAS Y APUESTAS PENDIENTES:
• Cobro de saldos en las cuentas de los clientes. Todos los clientes podrán retirar el saldo de su cuenta, antes del 31 de octubre de 2024, por lo que cualquier duda o aclaración deberán contactar la línea de ayuda 5610260930 y/o correo electrónico [email protected] y/o whatsapp 5610260930.
• Cobro de apuestas ganadoras de los clientes pendientes de pago. En términos del artículo 88 del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos, Si tienes ticket(s) ganador(es), deberán ser cobrarlo(s) antes del 31 de octubre de 2024 o a mas tardar antes de los 60 días de haber resultado ganador el(los) ticket(s) de la(s) apuesta(s), en caso de no ser cobrado(s), antes de los 60 días de haber resultado ganador, será(n) enterado(s) a la SEGOB como premios no cobrados.
• Reintegro de apuestas futuras pendientes: Todas las apuestas futuras captadas en el sistema que esten vigentes, www.netbet.com.mx, realizará SPEI en automático y serán reintegradas en la totalidad de la(s) apuesta(s) recibida(s), a la cuenta del cliente, por lo que te pedimos que verifiques tus ticket(s) y el reintegro del(los) ticket(s), por lo que cualquier duda o aclaración deberás contactar la línea de ayuda 5610260930 y/o correo electrónico [email protected] y/o whats app 5610260930. La fecha máxima para el reintegro de los ticket(s) de apuesta(s) pendientes, será el 31 de octubre de 2024.

A todos nuestros clientes, se les agradece ser parte del mejor sitio de apuestas deportivas, y te pedimos que estes pendiente a la nueva plataforma a parti del 1º de noviembre de 2024, que tendrá las mejores opciones de apuestas, sorpresas y experiencias.

Por último se les informa que lo anterior, se presentó aviso a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la SEGOB, el día 12 de septiembre de 2024, con folio número 8269.

Atentamente
NetBet

Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos. ARTÍCULO 88.- Los permisionarios deberán cumplir el siguiente procedimiento para el pago de premios: I.- El comprobante original deberá ser validado en la máquina expendedora para su pago. Una vez realizado lo anterior, el comprobante será retenido por el permisionario; II.- Los permisionarios efectuarán los pagos de los premios a las personas que presenten los comprobantes originales correspondientes. Una vez validado el comprobante por la máquina expendedora, dicho comprobante no podrá volverse a cobrar; III.- Los comprobantes ganadores tendrán una vigencia de 60 días hábiles para ser cobrados después de realizado el evento; IV.- La información oficial mediante la cual se determinen los comprobantes ganadores, deberá ser conservada por el permisionario durante los 90 días hábiles siguientes a la celebración del evento, y V.- El permisionario no pagará los premios cuando los comprobantes estén alterados o mutilados.